| Zitat (Doppelklick zum übernehmen) | Ebay begrenzt Versandkosten
Schluss mit überzogenen Forderungen: Für viele Artikel schreibt das Online-Auktionshaus Ebay künftig Höchstgrenzen vor, die Verkäufer für Verpackung und Versand verlangen dürfen.
Die neue Regelung soll in erster Linie auf kleine und leichte Produkte angewendet werden. MP3-Player, Handys, DVDs und Schmuck gehören dazu. Insgesamt hat Ebay 34 Produktgruppen definiert, deren Versand mit maximal fünf bis acht Euro berechnet werden darf. Die Auswahl sei aufgrund von signifikanten Häufungen von Kundenbeschwerden in den betreffenden Rubriken getroffen worden.
Die Unzufriedenheit der Kunden geht auf die Praxis einiger Anbieter zurück, die vermeintlich besonders günstige Artikel mit teilweise absurd hohen Versandkosten belegten. Wer da nicht genau aufpasste, fiel mit dem erhofften Schnäppchen auf die Nase, musste nicht selten mehr für den Transport als für den erworbenen Gegenstand bezahlen.
Ursprünglich hatte das Unternehmen vorgehabt, Händler, die durch überhöhte Versandkosten negativ auffallen, durch ein von den Käufern befülltes Bewertungssystem zu identifizieren. Als abschreckende Maßnahme sollten solche Verkäufer in den Verkaufslisten weiter herabgestuft und so für Interessenten schlechter sichtbar werden.
Für einige Kategorien, wie etwa Herrenbekleidung und Damenbekleidung, die offenbar ebenfalls bereits durch teils überhöhte Versandkosten aufgefallen sind, hat Ebay hingegen keine generelle Obergrenze festgelegt. Allerdings behält sich das Unternehmen vor, Auktionen mit offensichtlich zu hoch angesetzten Versandgebühren zu löschen.
Ebays Versandkosten-Regelung tritt ab dem 15. Juni in Kraft. |
Quelle: web.de |